Jobid=e643b86e0fe0 (0.0741)
Introductie
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je dat complexe orders foutloos en op tijd worden afgehandeld!
Wie zoeken we?
We zoeken een Customer Service Medewerker die energie krijgt van internationale klantcontacten en overzicht houdt in een dynamische orderomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en schakelt dagelijks met interne teams om afspraken waar te maken.
- HBO-werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring als Customer Service Medewerker of in een vergelijkbare customer support rol
- Ervaring met SAP (vereist)
- Goede beheersing van Engels (near-native) en Nederlandse taal
- Zeer goede kennis van Excel
Je werkt analytisch en zorgvuldig, denkt proactief in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten. Verbeterkansen zie je snel en je voelt je thuis in een internationale, dynamische werkomgeving waar samenwerken centraal staat.
Wat bieden wij je?
Je krijgt een zelfstandige rol waarin je ervaring direct wordt benut en waarin je zichtbaar bijdraagt, ook al is het contract tijdelijk.
- Een salaris tussen €3.800 – €4.700 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Tijdelijk contract van circa 6 maanden (zwangerschapsvervanging)
- Werkdagen van maandag t/m vrijdag in dagdiensten (start tussen 08:00 en 08:30)
- Reiskostenvergoeding
- Veel zelfstandigheid en vertrouwen in jouw expertise
- Ruimte om actief bij te dragen aan procesverbeteringen
Functieomschrijving
Je gaat aan de slag bij een internationaal opererende organisatie binnen de voedingsmiddelenindustrie. De organisatie kenmerkt zich door complexe logistieke processen, hoge kwaliteitsstandaarden en nauwe samenwerking tussen customer service, supply chain en sales. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige order-to-cash proces voor internationale klanten.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Verwerken en beheren van klantorders van aanvraag tot levering
- Dagelijks contact met internationale klanten over orders, leveringen en vragen
- Afstemming met interne afdelingen zoals planning, logistiek en sales
- Signaleren en oplossen van afwijkingen in het orderproces
- Beheren van klant- en logistieke data in SAP
- Meewerken aan verbeterinitiatieven gericht op efficiëntie en klanttevredenheid
Ben jij de Customer Service Medewerker die overzicht houdt, initiatief neemt en graag werkt in een internationale omgeving? Solliciteer dan nu en maak het verschil.
Deel deze vacature: