Jobid=624921430186662780 (0.0992)
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
In het kort: Allround Servicedesk
Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag |
Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.
Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s
nachts is.
Een liftopsluiting in een ziekenhuis.
Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte
cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen
stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet
zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het
juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet
als Allround Servicedesk
Medewerker bij Unica in
Zwolle.
Unica is een van de
grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot
koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing.
Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de
lijn.
Wat ga je
doen?
Overdag werk je samen met
collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan,
vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of
planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een
andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in
één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en
plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en
thuiswerkfaciliteiten van Unica.
Geen dag is
gelijk. Geen uur ook niet.
Je
rooster
De Servicedesk is 24 uur
per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een
5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet
je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op
elkaar afstemmen.
Maandag t/m vrijdag:
07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 |
23.30-07.30
Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 |
08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30
Eigen
vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar
rekening mee.
Functie-eisen
Wat breng jij
mee?
- Mbo 4-werk- en
-denkniveau - Ervaring in klantenservice of een
vergelijkbare functie - Sterke beheersing van
het Nederlands, mondeling en schriftelijk - Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie
mensen tegelijk bellen - Flexibel inzetbaar in
ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden - Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio
Zwolle
Deel deze vacature: